O que aconteceu
estou tentando ligar para solicitar um DED do meu empréstimo consignado e não estou conseguindo fiquei mais de 40 minutos e varia ligações no ***** e não fui atendido só quero a evoluções de pagamento quantas parcelas falta valores todos os dados que seria o nome deste documento DED , meu cpf ***** *****.
Estou precisando destes dados urgentes obrigado .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Banco Santander respondeu
24/09/2025 às 17:23
Olá, Antônio!
Sou especialista de atendimento aqui no Santander e estou responsável pelo seu atendimento nesta plataforma.
Agradeço por nos dar a oportunidade de conversar sobre esse assunto. Entendo a importância da sua solicitação e estou aqui para te ajudar com os esclarecimentos necessários.
compreendemos sua preocupação e lamentamos pelos transtornos causados.
Realizamos a análise referente ao crédito consignado e identificamos o contrato n° xxxxx.
Conforme solicitado, encaminhado via mensagem privada o extrato de dívida. Lembrando que o saldo devedor é atualizado diariamente
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre seu contrato consignado.
Agradecemos sua confiança e nos colocamos à disposição para melhor atendê-lo.
Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível 😊!
Aproveitamos para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em “Responder ou Avaliar”. Sua opinião é essencial para que possamos continuar aprimorando nossos processos, produtos e a forma como cuidamos de você. 💬
Contamos com a sua colaboração!
Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️
Clique aqui: https://******* e confira todos os nossos canais de atendimento.