Dificuldade para obter informe de rendimentos do cartão e insatisfação com atualização do aplicativo.

Resolvido
Florianópolis - SC
09/03/2026 às 21:00
ID: 242788471
Preciso dos informes de rendimento do meu cartão dos anos de 2020, 2021, 2022, 2023no app não tem mais essa opção, aliás essa atualização do app eh horrível.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:44
Olá, Sabrina!
Tudo bem? Antes de tudo, agradeço por compartilhar sua situação com a gente e pela paciência em aguardar nosso retorno. Entendo que o informe de rendimentos pode gerar dúvidas, porém não geramos este documento para o produto cartão de crédito, se você precisar poderá das faturas destes períodos você pode solicitar através da nossa central de atendimento. Agradecemos por compartilhar conosco sua opinião sobre a atualização do aplicativo do banco. A opinião de nossos clientes é fundamental para que possamos evoluir continuamente e oferecer uma experiência cada vez mais simples, segura e eficiente. Sua contribuição já foi encaminhada à nossa equipe responsável, que avalia constantemente as opiniões dos clientes para aprimorar nossos serviços. Seguiremos trabalhando para atender cada vez melhor às suas necessidades. Conte sempre conosco! Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível, mas se ainda precisar de ajuda, você pode nos procurar através dos canais oficiais do banco:
https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-Santander.
Central de Atendimento: Consultas, informações, transações e cancelamentos. 4004-3535
(capitais e regiões metropolitanas); 0800 702 3535
(demais localidades); Central de Atendimento Empresarial: 4004 2125 (capitais e regiões metropolitanas); 0800 726 2125
(demais localidades); Ligações do exterior (a cobrar): +55 (11) 3012 3336
. Estamos à disposição para o que precisar e seguimos aqui para garantir sua tranquilidade e segurança.
Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 11:02
Na segunda ligação que eu fiz, conseguiram me mandar o que eu precisava.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10