Dindin Capitalização
Respondida
São José de Ribamar - MA
24/10/2023 às 13:28
ID: 174606845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Setembro de ******* contratei um título de capitalização chamado Dindin do Milhão, do banco Santander... Desde então venho observando que estou inelegível ao sorteio, pois estou com pagamentos pendentes. Agora vem a questão, como estou com pagamento pendente se o valor é descontado em cartão de crédito, e o cartão é do próprio Banco? Segue print de tela do App... Onde informa que não posso concorrer aos sorteios. E print de resposta de email do banco, confirmando a veracidade do assunto, onde informa que eu estava inadimplente, pois o pagamento só deu baixa dia 23/10/23. Estou investindo meu suado dinheiro em um título que não funciona.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 12:15
Olá, LAURIETH, Boa tarde, tudo bem com você? Esperamos que sim!
Antes de tudo agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversarmos sobre a sua demanda.
Após consulta em sistema localizamos o título ******* vinculado ao seu CPF o mesmo consta com as parcelas em dias sendo assim você está elegível para concorrer aos sorteios do din din.
Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️