Dívida negativada e cobrança [Arc4 Ipanema] mesmo após renegociação e pagamento de parcelas

Olá Isis, td bem?

Agradeço por compartilhar sua situação comigo. Entendo perfeitamente que imprevistos financeiros podem acontecer e sei como isso pode gerar preocupação. Quero que saiba que estou ao seu lado e posso te orientar sobre os diversos canais que disponibilizamos para apoiar você na renegociação de dívidas, sempre com segurança e transparência.
 Canais de Renegociação que posso te indicar:
Portal de Renegociação Santander: acesse https://******* e insira seu CPF ou CNPJ para visualizar ofertas personalizadas para o seu perfil.
Central de Renegociação Santander: • ************** – Capitais e regiões metropolitanas • ********************* – Demais localidades
Agência Santander: se preferir atendimento presencial, ficarei feliz em te receber em uma de nossas agências.
Em qualquer um desses canais, você encontrará condições especiais, opções para parcelar valores em aberto ou até antecipar pagamentos com descontos. Criei essas alternativas pensando em oferecer mais tranquilidade e facilitar sua organização financeira.
Estou aqui para te apoiar e garantir que consiga resolver sua situação com mais segurança e praticidade.
Espero ter esclarecido sua demanda da melhor forma possível

Equipe Santander

a dívida JÁ ESTÁ RENEGOCIADA e vem sendo paga dentro do prazo! preciso que retirem das assessorias de cobrança!!!!