[Editado pelo Reclame Aqui] do falso conserto de geladeira

Boa tarde Geilson, como vai?
Tudo bem com você? Somos o time especialista do Reclame Aqui do Santander e recebemos a sua manifestação referente ao pix realizado. A partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação. Em nome do Santander, lamentos pelo sentimento causado por essa situação e não é o que esperamos que aconteça. Compreendemos perfeitamente sua insatisfação e estamos aqui para lhe prestar todos os esclarecimentos, contribuindo para sua melhor compreensão.

Esclarecemos que para que o MED seja realizado, você deve entrar em contato com seu banco (emissor do pix) e informar o ocorrido. Ele avalia o caso e, se entender que faz parte do MED, o recebedor do seu Pix terá os recursos bloqueados da conta. Se for, em até 96 horas você poderá receber o dinheiro de volta (integral ou parcialmente). Isso depende dos valores que estarão disponíveis na conta do recebedor. O retorno em relação ao andamento da reclamação também deve ser feito pela instituição de origem, pois, não é possível o compartilhamento de dados de contas de terceiros. Assim que recebemos a denúncia, todas as ações de segurança são realizadas. Nesse caso você deve solicitar ao banco de origem que realize o relato MED, caso tenha sofrido. Esperamos ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível!

Aproveitamos para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em Responder ou Avaliar . Sua opinião é essencial para que possamos continuar aprimorando nossos processos, produtos e a forma como cuidamos de você. Contamos com a sua colaboração!

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

responder mais nada não o banco não faz nada para ajudar não

o banco só quer tirar acho que eu tô de brincadeira deixa o [Editado pelo Reclame Aqui] abrir conta e eu errado sou eu sem mais no momento