Banco Santander

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

10/06/2026 às 16:31

ID: 251046507

No dia ***** as 17:30h fui abordado no meio da rua Rua *****, *****, Bairro Aparecida, Santos/SP, por um casal que se dizia português e que estaria voltando para Portugal, e que teria algumas mercadorias importadas dentro de 01 bolsa ( 4 perfumes, 2 óculos, 1 jaqueta, 1 relógio ) e não queria levar peças de volta por conta dos impostos e com receio de ser confiscado pela alfândega. Falava tanto, que ele acabou me convencendo em adquirir os produtos, pois insistia a todo momento que eram produtos muito caros e importados. Não sei como pude ser enganado !

Logo em seguida ( no mesmo dia redor 18:30h ) percebi que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] de R$ 5.200,00 ( (AINDA EM PROCESSAMENTO, OU SEJA PODE SER CANCELADO ). Entrei em contato com Banco Santander imediatamente e pedi que bloqueassem o cartão, pois como foi inserido na maquininha, pode ter sido também clonado, e o mais importante que CANCELASSEM a compra !

Pesquisando na internet a empresa a qual o casal representava, Armarinho N. Fiuza verifiquei CNPJ ***** localizado na Avenida *****, *****, Montes Claros /MG, verifiquei que o endereço seria uma casa muito simples só de tijolos. Olhando no site Reclame Aqui, percebi que não fui a primeiro e nem o único a cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui], ''exatamente igual/mesma história/mesmos elementos''.

Preciso CANCELAR esta compra, tenho B.O. ( datado 09/06 ), tenho comprovante pagamento, tenho foto do endereço da ''Empresa'' sendo uma casa simples de tijolos e vários 'posts' sobre a mesma no site ReclameAqui confirmando que é [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui].

Telefonei para Banco Santander no mesmo dia 09 de junho e fui pessoalmente na agência hoje, no dia 10 de junho e ''ambos por telefone e pessoalmente'' disseram que não poderiam fazer nada para me ajudar, uma vez que eu teria digitado a senha na maquininha

Também hoje 10/6 ligamos para o Cartão Visa por 2 vezes e também disseram que não poderiam fazer nada para ajudar, que teria que ser o Banco Santander a suspender a compra.

Não aceito a posição do Banco Santander em não querer cancelar o pagamento ( ainda não autorizado ), visto todas as evidências de [Editado pelo Reclame Aqui]/ [Editado pelo Reclame Aqui] em mãos e relatadas e denúncia feita 1 hora após o ocorrido.

Hoje Tenho 78 anos e preciso de ajuda CANCELAR URGENTE A COMPRA/PAGAMENTO, pois fui enganado !