Empr
uvo Consignado Santander N
uvo Creditado e Falta de Suporte ao Cliente

Respondida
Almadina - BA
21/03/2026 às 08:37
ID: 243908387
Bom dia
Solicitei um empréstimo consignando no app Santander, valor 1.500,00 no dia 18/3/2026 o mesmo foi aprovado porém o valor contratado não caiu na conta. Iniciei as tentativas de contato via chat, ligações nenhuma efetiva. Um atendente jogando pra outro e ninguém resolve nada.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 08:24
Olá, Cassia!
Espero que você esteja bem. Primeiramente, agradeço por compartilhar sua situação e pelo seu relato. Entendendo como você deve estar se sentindo ao esperar pelo valor do empréstimo concedido, sem conseguir um retorno claro depois de tantas tentativas pelo chat e telefone. Analisei o seu caso com atenção, e verifiquei que, infelizmente, a proposta do seu empréstimo não chegou a ser aprovada pelo sistema, por isso o valor não foi liberado na sua conta. Se você ainda desejar, pode tentar uma nova solicitação direta pelo aplicativo, entrando no menu lateral, na opção de empréstimos e opções simular ou renegociar. Se preferir, você também pode buscar atendimento em alguma agência próxima, escritório parceiro ou pelo telefone 4004-3535
. Sigo à disposição para ajudar no que precisar. Esperamos ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível!
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