Encerramento de conta SANTANDER
Respondida
São Paulo - SP
06/12/2024 às 17:19
ID: 203910495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo tentar encerrar a minha conta corrente pelo site do Santander:
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Desculpe, não foi possível continuar
Se você já é correntista Santander, você pode acessar o app ou fazer download nas principais lojas de
aplicativos
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Quero encerrar minha conta e não consigo! Vi que muitos usuarios tiveram o mesmo problema! por gentileza resolvam isso pra mim. Quero encerrar rapidamente a minha conta.!
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 15:37
Ferdinando, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem!
No dia 17, 18 e 19/12/*******, foi solicitado por meio de mensagem privada os dados para positivação, infelizmente não recebemos esses dados dentro do prazo. Porém, para podermos dar continuidade à solicitação de cancelamento da conta corrente, conforme a Lei Complementar n.º *******, de 10 de janeiro de *******, referente ao sigilo bancário, e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n°. 13.*******/*******, é necessário que sejam enviados os documentos solicitados.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, e reforçamos que é para a própria segurança de nossos clientes.
Informamos que esta manifestação foi encerrada. Caso necessite, orientamos que abra uma nova solicitação.
Agradecemos sua compreensão neste sentido e ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Santander!️♨️