Enviei o pix na conta errada

Question

Bom dia quero informar que eu fiz um pagamento em uma chave pix errada, peço que me ajudem, pois eu preciso pagar a pessoa correta.

Accepted Answer

Olá, Luana! Espero que esteja bem!

Lamento pela situação! É importante ressaltar que o PIX é uma transação feita de forma online, então o valor é direcionado a conta do destinatário de forma imediata, impossibilitando o cancelamento ou devolução pelo sistema, sendo assim, apenas o titular da conta que recebeu o valor consegue te devolver.
Oriento a contatar a pessoa que recebeu a quantia e solicitar essa devolução espontânea para a sua conta, tudo bem?

Caso permaneça com alguma dúvida, fico à inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

Enviei o pix na conta errada

Resposta da empresa