Erro de transação no pix código *******

Olá Anderson, tudo bem?

Em atenção á sua manifestação, informamos que a mensagem de erro ******* para transações via PIX está sendo apresentada para usuários do aplicativo Santander Brasil versão BETA, deste modo, para normalização da funcionalidade orientamos a voltar a utilização para versão pública, conforme instrução abaixo:

Acesse a play store e procure pelo aplicativo Santander Brasil > role a barra até a visualização > “Você é um testador BETA e clique em SAIR.

Futuramente caso queira, basta clicar em “Voltar a participar”

Lamentamos os transtornos e permanecemos á disposição.

Atenciosamente,
Equipe Santander

ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.
Clique aqui: https://******* e confira todos os nosso canais de atendimento.

Tentei efetuar os procedimentos mais pra mim não aparre essa opção, informo que tanto o sistema do celular como os aplicativos Santander e o play story estão atualizados com as últimas versões, eu postei que o código de erro e ******* e não o código que vcs mencionam que e o *******, eu quero entender como os próprios desemvolvidores do sistema/aplicativo não reconhecem os erros de seu próprio sistema, se continuar assim vou ser obrigado a trocar de banco.

Desde o dia 14/ 02 efetuei aqui a reclamação sobre o erro do pix com o banco Santander eles só falaram e nada de resposta que resolva o meu problema , enviaram email com procedimentos que talvez resolvesse mais mesmo assim nada, eu quero entender como uma empresa não consegue resolver um erro que e do seu próprio sistema estou chegando a conclusão que e a hora de trocar de banco.

Senhores já faz dois meses e nada, vocês não entram em contato pra me deixar atualizado com que está se passando, eu quero uma resposta sobre esse erro que está dando no aplicativo por favor entrem em contato

Falta de respeito com o cliente desde fevereiro sem poder efetuar uma transação no pix e já liguei inúmeras vezes a nunca conseguem resolver.