Erro em tentativa de renegociação pelo Renegocie
Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2024 às 13:28
ID: 195704603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá algumas semanas estou enfrentando um erro na plataforma de renegociação do Santander, que me impede de ver e analisar as ofertas disponíveis, peço a gentileza de retomarem essa funcionalidade ao normal, o erro que sempre aparece é o erro/S6E052.
Segue print com mensagem de erro.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 10:25
Alberto , Boa tarde! 😊
Me chamo Juliane, sou analista do Reclame Aqui do Banco Santander.
Primeiramente, tudo bem com você? Espero que sim!
Lamento por todo ocorrido, farei todo o possível para ajudar você através desse canal!
O APP passou por algumas instabilidades, porem ja foi normalizado gostariamos de saber se teve a sua demanda solucionada? caso não nos envie indicios!
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
Réplica da empresa
28/08/2024 às 10:25
Alberto , Boa tarde! 😊
Me chamo Juliane, sou analista do Reclame Aqui do Banco Santander.
Primeiramente, tudo bem com você? Espero que sim!
Lamento por todo ocorrido, farei todo o possível para ajudar você através desse canal!
O APP passou por algumas instabilidades, porem ja foi normalizado gostariamos de saber se teve a sua demanda solucionada? caso não nos envie indicios!
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 12:44
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6