Banco Santander

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São Leopoldo - RS

24/09/2024 às 14:23

ID: 198110327

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Final de Fevereiro fizemos a abertura da nossa empresa. Antes mesmo de eu e mina sócia recebermos a documentação. A menina que fazia abertura de contas para o Santander já tinha todos os nossos dados que foram passados pra eles pelo antigo contador da empresa.
Apos a abertura foi nos enviado uma GETNET, venda casado do tal Santander Price. Quue não precisavamos nos preocupar que teríamos 90 dias de carencia e apos isso iriam negociar. Passamos pela enchente, tivemos que mudar a loja de endereço, e voltei a contatar o gerente pois havia sido descontado uma taxa de conta e uma mensalidade Get Net essa que nunca solicitamos ao banco.
Passei pra ele minha chateação, que não tinha comos entrar na conta, pois a sócia administradora da empresa na epoca não estava mais na empresa, que da mesma forma que foi feito abetura por atendimento na loja tentei resolver pelo whats.
Este contato foi em maio, ele me passou taxas e acabei dizendo pra ele que não fecharia, pois estava bem acima do que eu ja pagava.
Pedi então que solicitasse a devolução da maquina e o cancelamento da conta.
Ele disse que eu precisaria enviar as novas documentações com o novo contrato social isso em junho. Em Julho mandei mais um whatsap sem resposta.
Desde lá ele não me deu mais retorno.
Entrei no serasa e aparece uma divida não negativada referente a 5 mensalidades. Tentei então mais uma vez entrar em contato com o gerente que estava de férias, me enviando apenas uma mensagem automática no dia 14/09/24
Tentei entrar em contato com a GetNet, e não tenho como resolver nada pois não sou a responsável lá, então o sistema não me autoriza a fazer o cancelamento. Mesmo como hoje a unica sócia da empresa com *******% de participação.
Tentei pelo SAC do Santander, tambem sem sucesso algum. O SAC ficou de abrir o protocolo, mas pediu que eu fosse até a agencia do centro de São Leopoldo. Fui até a agencia fiquei por quase 1 hora, sem ser atendida, até que me aproximei de uma das mesas, falei a situação e a menina me disse que não estava NEGATIVADO. Mas que iria almoçar com a chefe do meu gerente. E alguem iria entrar em contato comigo até o final do dia.
Desde lá se passaram 10 dias e mais uma vez nenhum retorno.
São 4 meses e nenhum responsavel faz nada!!!!!!!