EXCLUIR VINCULO SANTANDER CORRETORA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória da Conquista - BA

26/06/2026 às 16:08

ID: 252448461

PREZADOS,

SOLICITO EXCLUSÃO DOS MEUS DADOS DA SANTANDER CORRETORA.

JÁ CANCELEI A CONTA A ALGUNS MESES, E AINDA CONTINUA CONSTANDO NO REGISTRATO O CADASTRO ASSOCIADO A COMPANHIA.

DESEJO QUE SEJA EXCLUÍDO OS DADOS E ENCERRADO O VINCULO JUNTO AO REGISTRATO.

Obrigado

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 10:31

Olá, tudo bem?
Entendemos que ao consultar o Registrato possam surgir dúvidas, principalmente quando aparecem informações relacionadas a uma dívida já renegociada ou paga. Vamos explicar de forma clara como isso funciona.
O SCR (Sistema de Informações de Crédito) é um sistema do Banco Central que registra o histórico das operações de crédito informadas pelas instituições financeiras. Ele não é um órgão de negativação, como SPC ou Serasa, mas sim um registro histórico das operações contratadas.
As informações são enviadas mensalmente ao Banco Central. Por isso, quando uma dívida é renegociada ou quitada, a atualização não aparece imediatamente. Os dados são encaminhados até o 9 dia útil de cada mês, considerando a posição do mês anterior.
Quando o acordo é cumprido ou a dívida é paga, o sistema passa a demonstrar, no envio seguinte, que não há mais atraso a partir daquela data. No entanto, os registros anteriores permanecem visíveis, pois o SCR mantém o histórico das informações reportadas no período.
Mesmo após cinco anos, o registro pode continuar aparecendo como histórico no SCR, sem representar restrição ativa ou negativação.
Se quiser verificar algum detalhe específico da sua operação, podemos orientar pelos nossos canais oficiais.
Central de Atendimento Santander:

******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)******* ******* *******
(Demais Localidades) Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 6h às 22hSábado, das 8h às 19hDomingo, das 9h às 16hSua avaliação é muito importante, porque nos mostra onde podemos fazer melhor.
Para avaliar, é só acessar o site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha, entrar na Área do Consumidor e clicar em Responder ou Avaliar na sua reclamação.

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

SAC Atendimento 24h:******* ******* 7777No exterior (ligação a cobrar): *******
Ouvidoria:******* ******* 0322Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriadosWhatsApp: *******
SAC e Ouvidoria com atendimento em Libras: https://*******

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 10:40

resposta genérica!

não falei de dividas e nem de cartão de crédito... enfim, irei ligar para central!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6