Extrato Banco Meridional
Em réplica
Barueri - SP
06/03/2022 às 20:02
ID: 139530057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDescobri uma conta do meu falecido pai nesse extinto banco, e não consigo de forma alguma informações. Quero saber como ter acesso ao extrato.
Grato
E-mail p contato:
*******
Esse e-mail funciona perfeitamente, meu número de celular também, não venham dizer que não conseguiram contato.
Estou no aguardo.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 08:41
André, bom dia!
Estamos aqui para te atender e ajudar em qualquer tipo de situação.
Precisamos que me envie os dados e documentos solicitados por mensagem privada no dia 18/03/*******. Sem essas informações, por motivos de segurança não temos como prosseguir com a tratativa do seu caso.
Se ainda não resolveu a sua necessidade solicitamos que abra um novo protocolo com as informações solicitadas para que possamos buscar a melhor solução para você o quanto antes.
Ficamos a disposição e em caso de dúvidas pode nos acionar por aqui, combinado?
Atenciosamente,
Equipe Santander.
IMPORTANTE:
Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo:
Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.
ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.
Clique aqui: https://******* e confira todos os nosso canais de atendimento.
Réplica da empresa
21/03/2022 às 12:29
André, boa tarde!
Agradecemos seu contato e obrigada por aguardar nossa análise.
Nosso time SAC tratou pelo *******.
Em consulta efetuada localizamos a conta poupança **/** encerrada em 31/08/******* e o saldo contabilizado no encerramento. Por ser conta de Cliente falecido é necessário verificar se possui mais herdeiros e inventário para solicitar a análise e reversão do valor.
Agradecemos e desejamos uma boa semana!
Equipe Santander.
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Réplica do consumidor
30/01/2023 às 15:06
Boa tarde!
Estou com alvará judicial para liberação do dinheiro do meu falecido pai, vcs conseguem me ajudar por gentileza?
Obrigado, fico no aguardo