Extrato em pdf
Resolvido
Carapicuíba - SP
22/11/2023 às 15:35
ID: 176460673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acessar o internet Bank para receber o meu extrato de 90 dias em pdf porém quando eu coloco o id volta para página inicial sem eu conseguir acessar a conta. Preciso com urgência
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 09:44
Bom dia, Julia Gonçalves!
Somos o time especialista de Reclame Aqui do Santander e recebemos a sua manifestação.
Em atenção à sua demanda, esclarecemos que através do Extrato Digital no Internet Banking você pode solicitar seu extrato.
Basta realizar o acesso ao IB usando o seu CPF e sua senha de acesso. Após isso, clicar em Conta Corrente >> Extrato >> Extrato Consolidado >> Pronto, agora é só selecionar os extratos que você deseja imprimir ou salvar.
O sistema irá apresentar as opções BAIXAR e Solicitar. Se o extrato que você deseja imprimir estiver com a opção Solicitar, ao clicar nessa opção o sistema irá pedir para efetuar a validação do ID, após a validação o extrato ficará disponível para baixar em PDF ou imprimir.
Enviamos em anexo o extrato referente aos últimos 90 dias.
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
Réplica da empresa
23/11/2023 às 11:03
Olá Julia!
Foi um prazer poder te ajudar por aqui. 😊
Agora eu quero saber: você ficou satisfeita com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhora.
Basta clicar no botão “AVALIAR” é simples e rápido.
Posso contar com você? =D
Att,
Equipe Santander ♨️
Consideração final do consumidor
25/11/2023 às 09:25
O internet Bank deveria funcionar, mas solucionaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9