Banco Santander

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Diadema - SP

20/02/2020 às 10:33

ID: 100748067

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No começo de Janeiro fiz o pedido p/ portabilidade de salário de uma conta corrente do Itaú p/ uma conta poupança do Santander, até então me deram o prazo de 10 dias úteis para o envio de um SMS de confirmação.
Certo, o SMS não chegou, mas até hoje não me informaram mais nada, se tinham aprovado ou não.
Fui consultar meu saldo hoje pra ver se tinha caído alguma coisa, mas nada.
Liguei no Itaú e lá eles falaram que o pedido foi negado pelo Santander pelo erro 2, que diz que cadastrei dados incorretos, dai eu não consigo sacar o dinheiro em nenhuma das duas contas, pois automaticamente quando faz a portabilidade, é criada uma conta salário no banco remetente, e eu não tenho a senha dessa conta, por isso tenho de ir até a agência pra sacar o dinheiro. Me arrependi de ter mudado p/ o Santander, só está me fazendo raiva, poderiam ter pelo menos ter comunicado à mim que não deu certo. espero resolver este problema.