Fiz um pix da minha conta do Santander e a pessoa não recebeu. O dinheiro saiu da minha conta corrente, com o comprovante e número do ID da transação. Mas a pessoa não recebeu o dinheiro.
Em réplica
Brasília - DF
11/12/2021 às 17:27
ID: 134612295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pix da minha conta do Santander e a pessoa não recebeu. O dinheiro saiu da minha conta corrente, com o comprovante e número do ID da transação. Mas a pessoa não recebeu o dinheiro. Fui ao banco, a gerente disse que não tem como resolver. Liguei em todos os canais do banco e ninguém resolveu nada. Isso já faz uma semana.
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Resposta da empresa
14/12/2021 às 13:36
Olá Flavia
A sua solicitação de nº foi concluída.
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Sugerimos sempre que use nossos canais digitais: Internet Banking, App Santander e App Way! Para efetuar qualquer transação, é necessário ter habilitado o ID Santander. Siga o passo a passo: https://*******
At.
Equipe Santander
Réplica da empresa
15/12/2021 às 18:10
Olá Flavia
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Equipe Santander
Réplica do consumidor
15/12/2021 às 22:49
A situação ainda não foi resolvida. O destinatário continua sem ter recebido o dinheiro na conta do mercado pago. Eu fiquei no prejuízo, porque o dinheiro foi debitado da minha conta corrente. O acesso aos canais digitais do banco Santander, é impossível. Mais de 2h em espera
Réplica da empresa
20/12/2021 às 17:38
Olá Flavia
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Equipe Santander