O que aconteceu
Fiz uma renegociação e o cartão com o banco 01/07/2026 em três parcelas de $166,84 e vem sendo descontado em conta porém hoje me deparei com uma divida para renegociar de R$1012,00 entrei em contato com o suporte do banco e não me deram explicações sobre o que é estes valores e me falaram que além da renegociação eu tinha que pagar a fatura do mês e a renegociação ao questionar essa fatura me falaram que eu tinha que pagar pois gastei ela um valor de R$510,58 o limite total do meu cartão era R
$750,00 e reduziu para R$ 150,00 e quando fazemos renegociação não tem como utilizar,tentei entender porém sem sucesso a minha questão é se é feito a renegociação é do valor todo,como além da renegociação tenho que pagar fatura fatura essa que nem utilizei?