O que aconteceu
Entrei na minha conta Santander que NUNCA teve cobranças por serviço, e observei que houve uma cobrança no valor de R$32,70. Em contato com o atendimento conversei com o ***** (ótimo representante!) e ele me informou que a modalidade da minha conta foi mudada em setembro de 2025, mas nunca fui na agência para fazer qualquer solicitação. O representante ***** me informou que voltou a minha conta para a modalidade free e quem em dezembro entrará em vigor. No mesmo atendimento o ***** informou que abriu solicitação de reembolso com o protocolo *****