Impossibilidade de contato com o Santander por telefone

Olá, Natalia!
Tudo bem? Agradeço pelo seu contato e entendo a sua frustração ao tentar falar conosco por telefone sem sucesso. Entendo o quanto está sendo difícil não conseguir falar com um atendente, especialmente quando você comenta que você não consegue sair do seu serviço para ir ao banco e quer saber como pode falar com o Santander à distância. Eu analisei seu caso com cuidado e posso te garantir que valorizo muito o seu relato. Nosso atendimento telefônico começa por uma etapa eletrônica e, ao escolher a opção correta, a ligação é direcionada para um atendente da equipe. Nos horários de maior movimento, pode haver espera, mas todos que permanecem na linha são atendidos. Minha sugestão é que, após selecionar a opção relacionada ao motivo da sua ligação, permaneça na linha até que um atendente esteja disponível para te ajudar. Sei que esperar não é agradável e peço desculpas por isso. Ressalto também que, por motivos de segurança, não fazemos ligações para os clientes, mas estamos sempre disponíveis para ajudar nos nossos canais oficiais. Estou à disposição para continuar te auxiliando no que for preciso. Conte comigo sempre que tiver qualquer outra dúvida ou necessidade meu objetivo é garantir que você seja bem atendido e ouvido. Aproveito para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta acessar o site do Reclame AQUI e entrar com seu e-mail e senha. Depois, vá até a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em Responder ou Avaliar .

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

Acesse nossos Canais de Atendimento:

https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-santander

Eu necessito que enviem os meus informes de rendimentos, para fins de DECLARAÇÃO DE IMPOSTO DE RENDA. A única solução que estão me oferecendo é tentar ligar novamente? Sendo que já informei que pela ligação não sou direcionada a atendente? Vocês não pedirão meus dados nem email para envio das informações de que preciso??????????? Não estou entendendo.................