Impossibilidade de resgatar prêmios do programa Bateu Ganhou pelo aplicativo do banco após desativação do app do cartão.

Question

Semore participo da campanha Bateu Ganhou e acompanhava pelo app do cartão do credito. Agora esse app está desativado e não consigo resgatar os prêmios pelo app do banco. Passam apenas informações genéricas.