Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

21/09/2022 às 11:30

ID: 150535121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Resolvi abrir conta no Santander numa modalidade que não há taxas, porém pelo que entendi, mas nunca se sabe ao certo, para não haver taxas eu teria que disponibilizar meu numero de celular como chave PIX, movimentar no mínimo R$1.*******,00 por mês e pagar alguma conta no mês.
Abri a conta e já fiz depósito, porém não consegui obter informação sobre conta juridica sem taxas e não consegui descobrir onde fica essa agencia de número *******, a qual não consta em nenhum lugar.
O menu de opções é falho e não permite nenhuma opção de falar com atendente. Por exemplo não existe uma opção onde eu poderia saber onde fica essa agencia, pois quero uma agencia fisica na minha cidade Limeira SP.
Também não explicam como ter esse limite de 10 dias sem juros na conta e nem como obter cartão de crédito.
Tenho conta e investimento em outros bancos mas só vou movimentar mais se o banco disponibilizar uma forma de contato mais simples, pois por e-mail nem sequer informam um e-mail e o atendimento que deixa a desejar se limita apenas nas gravaçoes com opções infindáveis e espera mais longa que outros bancos.
Preciso saber se continuo e passo a movimentar mais ou se encerro a conta, alias quero saber também como proceder para encerrar a conta que acabei de abrir, pois o mais provável é que eu encerre, pois me decepcionei e perdi horas tentando contato.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/10/2022 às 16:48

Olá Cláudio, esperamos que esteja bem!

Referente à sua manifestação registrada em nosso SAC sob protocolo nº XXXXXXX, conforme condições acordadas, informamos que a sua conta corrente foi pré-encerrada em 26/09/******* e ficará suspensa a partir da data mencionada acima a aplicação de tarifa, a qualquer título.

No privado em anexo encontra-se o termo de encerramento.

Permanecemos à disposição para oferecer as melhores soluções financeiras para o seu dia-a-dia. Para o esclarecimento de dúvidas e eventuais solicitações, procure uma de nossas agências.

Desta forma, seu *******-se concluído.

Atenciosamente
Equipe Santander.

Consideração final do consumidor

05/11/2022 às 10:00

Atendimento ridículo para quem abriu conta e pensava em investir

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1