Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/06/2017 às 16:57

ID: 26860813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há poucas semanas vinha recebendo ligações de dois números de telefones, após muita pesquisa descobri se tratar de uma empresa terceirizada que presta serviços ao Banco Santander, e o outro número mencionado era do próprio banco, após reclamação feita por intermédio do Reclame aqui elas cessaram, porém começaram novamente pelo número do Banco Santander*******, as chamadas são constantes e interrompem o meu trabalho, ou no mínimo perturbam pois o telefone permanece tocando até que seja atendido ou caia a ligação, se atendido fica mudo. Me pergunto que tipo de serviço é esse e o que a empresa lucra com isso. No mais, gostaria que se alguém que tivesse conhecimento se há alguma forma de puni-los pela invasão e perturbação alheia.

Fico muito grato ao belo serviço prestado pelo Reclame aqui.

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Resposta da empresa

21/06/2017 às 17:32

Olá Enio!

Em atenção a sua manifestação sobre ligações recebidas procedemos com a análise da situação em nosso SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor por meio do *******.

Para mais informações sobre o posicionamento final do seu registro, por gentileza, contate nosso SAC e informe o número do seu protocolo.
Qualquer dúvida, fale com a nossa equipe.

Atenciosamente,
Sandra

Central de Atendimento Santander
Consultas, Informações e Serviços Transacionais.
******* *******(Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais Localidades)
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.

SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, e Informações Gerais.
******* ******* *******
Atende também deficientes auditivos e de fala:
No exterior, ligue a cobrar para
*******
Atendimento: 24h por dia, todos os dias.

Ouvidoria
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada.
******* ******* *******
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
É necessário ter o número do ******* pelo SAC.
Atende também deficientes auditivos e de fala.

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