Respondida

ligação de número 0*******

Banco Santander

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Há poucas semanas vinha recebendo ligações de dois números de telefones, após muita pesquisa descobri se tratar de uma empresa terceirizada que presta serviços ao Banco Santander, e o outro número mencionado era do próprio banco, após reclamação feita por intermédio do Reclame aqui elas cessaram, porém começaram novamente pelo número do Banco Santander*******, as chamadas são constantes e interrompem o meu trabalho, ou no mínimo perturbam pois o telefone permanece tocando até que seja atendido ou caia a ligação, se atendido fica mudo. Me pergunto que tipo de serviço é esse e o que a empresa lucra com isso. No mais, gostaria que se alguém que tivesse conhecimento se há alguma forma de puni-los pela invasão e perturbação alheia.

Fico muito grato ao belo serviço prestado pelo Reclame aqui.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banco Santander respondeu

    21/06/2017 às 17:32

    Olá Enio!

    Em atenção a sua manifestação sobre ligações recebidas procedemos com a análise da situação em nosso SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor por meio do *******.

    Para mais informações sobre o posicionamento final do seu registro, por gentileza, contate nosso SAC e informe o número do seu protocolo.

    Qualquer dúvida, fale com a nossa equipe.

    Atenciosamente,

    Sandra

    Central de Atendimento Santander

    Consultas, Informações e Serviços Transacionais.

    ******* *******(Regiões Metropolitanas)

    ******* ******* ******* (Demais Localidades)

    De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.

    SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, e Informações Gerais.

    ******* ******* *******

    Atende também deficientes auditivos e de fala:

    No exterior, ligue a cobrar para

    *******

    Atendimento: 24h por dia, todos os dias.

    Ouvidoria

    Se não ficar satisfeito com a solução apresentada.

    ******* ******* *******

    De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

    É necessário ter o número do ******* pelo SAC.

    Atende também deficientes auditivos e de fala.

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