Meu lançamento futuro sumiu

Olá Yan, tudo bem? Esperamos que sim!

Agradecemos seu contato através da plataforma Reclame Aqui Informamos que a opção de visualização de lançamentos futuros no canal internet banking , aplicativo e Caixa Eletrônico apresenta os valores referentes a débito automático de Contas de Consumo e Crédito de Salário, desde que a empresa envie o arquivo com antecedência, caso contrário não será possível verificação.
Desta forma orientamos a realização da consulta dois dias antes de qualquer crédito ou débito através dos canais citados para acompanhamentos dos lançamentos, pois, a disponibilização é até um dia útil antes da efetivação da transação.
E a efetivação dos lançamentos futuros pode ser:
a. Noturna: o lançamento é mostrado no extrato como futuro durante todo o dia e é efetivado em conta corrente somente após o processamento noturno;
b. Diurna: o lançamento é apresentado no extrato como futuro até D-1 da efetivação. No dia programado, o débito será efetivado pela manhã. Para débitos condicionais a saldo, caso a conta não apresente saldo suficiente, o lançamento não será efetivado.

Espero ter ajudado



Queremos que saiba que para nós, é um prazer atender suas solicitações, então se julgar necessário ainda tratar sobre esse, ou qualquer outro assunto, poderá nos contatar novamente por essa plataforma ou através dos nossos canais de atendimento .

Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.


Você pode avaliar o meu atendimento? Eu ficaria muito feliz!!. A sua opinião é super importante para nós.


IMPORTANTE:

Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo:

Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.

Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!

Atenciosamente
Equipe Santander

ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.

Clique aqui: https://******* e confira todos os nosso canais de atendimento.

Olá Yan, tudo bem?

Foi um prazer poder te ajudar por aqui. Agora eu quero saber: você ficou satisfeito com o meu atendimento?

Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação. A sua opinião é muito importante. Basta clicar no botão “AVALIAR” é simples e rápido.