Microcrédito próspera
Respondida
Simões Filho - BA
10/03/2025 às 09:47
ID: 211737747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Venho por meio deste solicitar uma solução do Banco Santander, sou cliente tenho um grupo microcrédito do grupo Prospera, venho pagando antecipado em dia nunca houve atrasos. No dia 06/03 fomos renovar o crédito e o Banco negou, alagando um acordo sendo que paguei o acordo antes do crédito em *******. Desde o dia 06/03 estou tentando falar com o Banco e o mesmo alegou não ter impedimentos para liberar o crédito.
Peço que reconsidere o libere o crédito já que sou cliente e cumpro com os critérios.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 16:09
Laila, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.
Em atenção a sua manifestação, identifiquei que você teve sua ******* por meio do protocolo xx, onde foi realizado contato com você e a situação foi regularizada.
Lamento possíveis transtornos e informo que buscamos aperfeiçoar continuamente nossos serviços, para lhe trazer um atendimento prestativo e de qualidade, que possa atender suas expectativas.
Atenciosamente, Equipe Santander! ♨️