Minha conta não mostra lancamentos futuros

Olá Aline, boa tarde!

Informamos que a opção de visualização de lançamentos futuros no canal internet banking , aplicativo e Caixa Eletrônico apresenta os valores referentes a débito automático de Contas de Consumo e Crédito de Salário, desde que a empresa envie o arquivo com antecedência, caso contrário não será possível verificação.
Desta forma orientamos a realização da consulta dois dias antes de qualquer crédito ou débito através dos canais citados para acompanhamentos dos lançamentos, pois, a disponibilização é até um dia útil antes da efetivação da transação.
Ressaltamos que A efetivação dos lançamentos futuros pode ser:
Noturna: o lançamento é mostrado no extrato como futuro durante todo o dia e é efetivado em conta corrente somente após o processamento noturno;
Diurna: o lançamento é apresentado no extrato como futuro até D-1 da efetivação. No dia programado, o débito será efetivado pela manhã. Para débitos condicionais a saldo, caso a conta não apresente saldo suficiente, o lançamento não será efetivado.

Espero ter ajudado

Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.

IMPORTANTE: Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo: Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

Clique aqui: https://******* e confira todos os nossos canais de atendimento.

Alyne,

O pagamento é feito pelo INSS, neste caso os lançamentos futuros não irá aparecer no APP Santander,
pois a disponibilidade do recurso depende do órgão pagador neste caso o INSS.
Como lhe informamos os lançamentos futuros apresenta os valores referentes a débito automático de Contas de Consumo e Crédito de Salário, desde que a empresa envie o arquivo com antecedência, caso contrário não será possível verificação.


Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.

IMPORTANTE: Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo: Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.
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Atenciosamente,
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Sei exatamente o que são lançamentos futuros. E estou falando do pagamento do meu beneficio. Já recebi por vários bancos e sempre aparecia o lançamento futuro com relação ao pagamento do meu beneficio