mudança na forma de pagamento do empréstimo consignado

Olá, Debora!

Meu nome é Bartira, sou especialista de atendimento aqui no Santander e estou responsável pelo seu atendimento nesta plataforma.

Agradeço por nos dar a oportunidade de conversar sobre esse assunto. Entendo a importância da sua solicitação e estou aqui para te ajudar com os esclarecimentos necessários.

Realizei a análise referente ao crédito consignado e identifiquei que o contrato formalizado em xx/xx/xxx esta cadastrado como desconto em folha.

Verifiquei que houve o repasse pelo empregador em xx/xx/xxx na parcela x, vencimento em xx/xx/xxxx, no valor de  R$ xxx e na parcela x, vencimento em xx/xx/xxx, no valor de R$ xxx.

O contrato encontra-se inadimplente.

Esclareço que o desconto em folha e feito pelo empregador e não temos como alterar as informações que constam em seu contracheque. A forma de pagamento só pode ser alterada quando não houver mais o vínculo empregatício. 

Agradecemos sua confiança e nos colocamos à disposição para melhor atendê-la.

Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível 😊!

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Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️
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Caros, eu estive afastada do trabalho por 1 ano, por esse motivo estou pedindo o auxílio, pois quero regularizar minhas despesas e no momento o desconto em folha está comprometendo a minha renda.

Péssimo atendimento. Obrigada por não resolverem o meu problema e continuarem afetando meu salário.