MULTA MORATORIA DO JUROS CHEQUE ESPECIAL
Não resolvido
Itabuna - BA
12/12/2023 às 22:09
ID: 178110851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizei o limite do Cheque especial da minha conta corrente PJ nos meses 09,10 e 11/******* pois bem, ao ser cobrado os juros relativos a estes meses tudo bem, reconheço a cobrança do mesmo, porém, o valor cobrado ultrapassou os 8% conforme entrou em vigor este teto em *******. A minha grande surpresa mesmo veio na cobrança neste mês, além dos juros acima do teto em vigor da lei, o banco lançou na sequência mais três tarifas, todas pelo período de 09/11/******* a 08/12/******* todas na mesma data, qual seja: 11/12/*******, sendo elas:- Juros saldo utiliz até limite (período 09/11 a 08/12): R$9.*******,95 ultrapasso o teto dos 8% em Lei tendo em vista que meu limite é de R$78.*******,00 e não utilizei por completo todo o período de 30 dias.- Juros saldo utiliz período excesso (período 09/11 a 08/12): R$1.*******,54 - Juros de Mora - R$78,77 -- Multa moratória - R$1.*******,60 Totalizando R$*******,86Isso é um absurdo, com que embasamento fazem quatro cobranças pelo mesmo período?Solicito urgentemente a revisão dos Juros cobrado do meu limite especial nesses 3 últimos meses, principalmente no mês de 11/******* que ultrapassou todos os limites do respeito ao consumidor. O cálculo está errado e irei por medidas judiciais se for preciso solicitar o pedido de Repetição de Indébito, pois estão cobrando valores indevidos de juros e mora, referente a utilização do especial. Diante do citado acima, solicito estorno das tarifas lançadas em meu extrato bancário.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 11:28
Olá, Pither Moreira espero que esteja tudo bem!
Sou a Maria, sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação. O Limite da conta é uma linha de crédito para um momento emergencial, contando ainda com o benefício do Santander Master de até 5 dias sem juros. Mas, vejo que você não está cumprindo os requisitos necessários no momento.
Para garantir o benefício do Santander Master e poder utilizar o seu Limite da Conta sem juros por até 5 dias todos os meses, você precisa manter e cadastrar uma Chave PIX, sendo obrigatoriamente o CPF ou Celular. Você não precisa realizar nenhuma transação PIX, só deve cadastrar e manter as chaves aqui no Santander. O benefício dos 5 dias sem juros se aplica a todos empresas. Para informações sobre Cheque Empresa/Santander Master – Pessoa Jurídica, entrar em contato com a Central de Atendimento (São Paulo - Capital - ******* - ******* / Demais localidades - ******* ******* *******) ou agência mantenedora da conta.
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Réplica do consumidor
14/12/2023 às 13:22
Maria, boa tarde!
você simplesmente me mandou uma mensagem padrão, acredito que nem chegou a ver meu caso.
Não estou questionando o juros do cheque especial, sei que ele é devido, minha alegação foi que ele ultrapassou o teto em lei e a mais 3 tipos de cobranças em cima oque mostra a irregularidade da cobrança, diante disso, venho mais uma vez solicitar que seja revisto tais lembranças de maneira amigável para que não precisemos buscar o jurídico para tratar. Desde já agradeço
Réplica do consumidor
28/12/2023 às 01:27
Não abram ou utilizem o banco Santander para PJ, furada total. estarei encerrando minhas contas correntes PJ
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 14:53
esquecam abrir conta PJ neste banco, so dor de cabeça. busquem bancos digitais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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