Não consigo abrir sinistro pelo site

Olá Luis Fernando, boa tarde.

Lamentamos pelos transtornos causados, e compreendemos a sua insatisfação.

Esclarecemos que através deste canal não realizamos a abertura de sinistro, este procedimento deve ser realizado através do Portal de Sinistros ou Central de Atendimento.

Informamos que para a notificação de sinistro do Seguro o, você pode acessar o portal de sinistros: https://*******

Neste portal você poderá comunicar a acompanhar todo o processo de sinistro, enviar documentos, visualizar pagamentos e recusa.
Ou envie os documentos/informações abaixo para e-mail *******.
- Nome e CPF do Segurado:
- Data de admissão e demissão de acordo com o termo de rescisão ;
- Cópia do Termo de rescisão;- E-mail e Telefone para contato;
- Endereço postal

Os documentos devem ser enviados em arquivo PDF e máximo de 13Mb por e-mail.

Lembramos que a apresentação dos documentos não implica no reconhecimento do direito a indenização securitária, a qual está condicionada à verificação da cobertura do evento e apuração pela Zurich Santander Brasil Seguros, de acordo com as condições contratuais do seguro.

Os documentos recebidos serão encaminhados para análise e finalização do processo. O prazo de análise é até 30 dias corridos, contados após a entrega do último documento, podendo a seguradora concluir a análise em um prazo menor.

Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.

IMPORTANTE: Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo:

Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.

Agradecemos o seu contato.

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

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