O que aconteceu
Tentei entrar em contato pelo chat do aplicativo para tratar do cancelamento de um pacote de serviços. Queria entender quando e como contratei e queria saber tambem o porque de só poder cancelar dia 1 de janeiro. Mas o bot ficava me dando voltas e nunca me levava pra um humano. Quando finalmente consegui falar com um atendente, a stephane, ela simplesmente me ignorou e me jogou de volta pro bot, que me jogou pra fila de espera de novo e depois cancelou meu atendimento. Eu teria prints, mas o app nao me deixa tirar.