Não consigo consultar saldo
Não resolvido
Rio Branco - AC
14/04/2020 às 23:42
ID: 102858471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo verificar o saldo de minha conta salário pelo internet banking nem pelo aplicativo, no santander way meu cartão aparece, porém sem mostrar o saldo. No internet Banking minha senha está ok, quando digito o CPF e a Senha e depois scanneio o QR code a página é redirecioanda porém sem mandar para lugar algum de acesso às minhas informações
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Resposta da empresa
27/04/2020 às 16:35
Olá Rodrigo,
Esta manifestação foi concluída.
Para preservar o sigilo das informações, encaminhamos a resposta completa para o seu e-mail cadastrado.
Importante, nesse momento delicado que estamos passando, que você use nosso Internet Banking, App Santander e App Way!
Para que você tenha total acesso às soluções digitais, recomendamos que obtenha quanto antes o ID Santander – nossa ferramenta de validação de transações digitais. E não se preocupe: se precisar de ajuda, acesse o nosso passo a passo em https://*******
Equipe Santander
Consideração final do consumidor
27/04/2020 às 20:16
Banco não tem tecnologia o suficiente pra mostrar o saldo de uma conta salário pela internet. Diferentemente de qualquer outro banco.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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