Não consigo contato com atendente por telefone para resolver problema de senha

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Perdões - MG

12/01/2024 às 18:14

ID: 180333537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não quero precisar ir na agencia para resolver um simples problema. Precisa fazer contato.

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Resposta da empresa

26/01/2024 às 17:14

Boa tarde, Rodrigo

A sua manifestação já foi esclarecida via mensagem privada, orientamos que acesse o seu e-mail cadastrado para visualizar.

Desejamos um ótimo dia e nos colocamos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe Santander

Estamos conectados 24 hs, 7 dias por semana.
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Réplica do consumidor

14/02/2024 às 09:23

Bom dia, estou no aguardo da resolução.

Réplica do consumidor

28/02/2024 às 14:56

Não entendo a extrema dificuldade em resolver. Não existe uma forma de eu ligar para o Banco? Ligar do meu celular. Ou conversar por chat, ou email. Terei que ter uma linha telefonica, mandar carta ou passar um fax? Não é possível, o banco está na década de 90?

Réplica do consumidor

29/02/2024 às 13:38

Em aguardo. Se possivel me passe o contato do gerente, por favor.

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 10:25

Ainda em aguardo, empresa não resolve o problema

Consideração final do consumidor

01/04/2024 às 18:15

Não conseguiram resolver o problema. Não se importam realmente com o cliente. Tive que buscar outro meio de contato para resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2