Não consigo contato com atendente por telefone para resolver problema de senha

Não resolvido
Perdões - MG
12/01/2024 às 18:14
ID: 180333537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão quero precisar ir na agencia para resolver um simples problema. Precisa fazer contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2024 às 17:14
Boa tarde, Rodrigo
A sua manifestação já foi esclarecida via mensagem privada, orientamos que acesse o seu e-mail cadastrado para visualizar.
Desejamos um ótimo dia e nos colocamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Santander
Estamos conectados 24 hs, 7 dias por semana.
- Central de atendimento-consultas, informações e transações ************** (capital e regiões metropolitanas)/******* (demais localidades)/******* pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
- SAC – Reclamações, cancelamentos e informações ******* 7627777 / ******* 7710401 pessoas com deficiência auditiva ou de fala / no exterior ligue a cobrar para *******
- Ouvidoria- ******* 7260322 / ******* 7710301 pessoas com deficiência auditiva ou de fala ( disponível das 9 hs as 18 hs segunda a sexta feira, exceto feriados )
- APLICATIVO: SANTANDER - Disponível no Google Play e App Store APLICATIVO: SANTANDER WAY - Disponível no Google Play e App Store https://******* TWITTER: @SANTANDER_BR FACEBOOK: SANTANDER BRASIL
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 09:23
Bom dia, estou no aguardo da resolução.
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 14:56
Não entendo a extrema dificuldade em resolver. Não existe uma forma de eu ligar para o Banco? Ligar do meu celular. Ou conversar por chat, ou email. Terei que ter uma linha telefonica, mandar carta ou passar um fax? Não é possível, o banco está na década de 90?
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 13:38
Em aguardo. Se possivel me passe o contato do gerente, por favor.
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 10:25
Ainda em aguardo, empresa não resolve o problema
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 18:15
Não conseguiram resolver o problema. Não se importam realmente com o cliente. Tive que buscar outro meio de contato para resolver.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2