Não consigo efetuar saque no caixa 24 horas.
Respondida
Nilópolis - RJ
02/11/2023 às 19:34
ID: 175198329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando efetuar saque no caixa 24 horas e a transição não é concluída, aparece a mensagem que não posso efetuar saque no caixa eletrônico 24 horas.
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Resposta da empresa
03/11/2023 às 13:27
Boa tarde, Felipe!
Agradecemos a confiança do seu contato e esperamos que você esteja bem!
Após as devidas análises, não identificamos inconsistências ou falhas por parte do banco, verificamos que você possui acesso habilitado para utilização em nossos canais digitais.
Orientamos que compareça a uma agência para realizar o cadastro da biometria, pois neste caso sua biometria pode estar sendo não reconhecida, e sem a biometria o limite para saques fica reduzido.
Estamos à disposição para lhe atender sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️