Não consigo encerrar conta corrente
Não resolvido
Governador Valadares - MG
11/03/2025 às 19:58
ID: 211923477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Estou tentando a vários dias, sem sucesso, encerrar duas contas correntes que tenho no BANCO SANTANDER e que não as utilizo. Tenho tentando pelo processo normal que é por telefone através do canal 40043535, e simplesmente quando chega na opção de falar com o atendente para efetivar o procedimento de cancelamento simplesmente a ligação fica sem atendimento por vários minutos, obviamente até o cliente se cansar e desistir da operação. Banco SANTANDER, por gentileza, providenciem o encerramento de minhas duas contas que tenho com vocês, por gentileza!
Grato
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 18:35
Olá, Carlos, tudo bem? Esperamos que sim!
No dia 08/04/25, enviamos uma mensagem privada solicitando alguns dados de confirmação, que deveriam ter sido enviados em até 24 horas. No entanto, não recebemos . Entendemos que imprevistos acontecem e queremos reforçar que essa medida é para garantir a segurança de nossos clientes e a precisão das informações fornecidas.
Informamos que esta manifestação foi encerrada, mas caso precise de qualquer assistência, por favor, abra uma nova solicitação. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 15:55
Demoram muito para resolver um problema simples. Triste Brasil.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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