Não consigo encerrar conta

Adriana, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem!

Sou a Maria, analista aqui do Banco Santander, sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação referente à conta-corrente.

Conforme condições acordadas, informamos que foi acatada a solicitação de encerramento da conta-corrente n.º XX a partir de agora estará com a posição de conta pré-encerrada, com prazo máximo de encerramento em até 30 dias, e por esta razão, você ainda poderá visualizar normalmente sua conta através dos canais digitais até que seja finalizado o processo de encerramento. A partir de XX (XX), ficará suspensa a cobrança de tarifas, a qualquer título, sobre a conta-corrente n.° XXX.

Segue anexado o comprovante de encerramento, no privado.

Permanecemos à disposição para oferecer as melhores soluções sempre.

Agora eu quero saber: você ficou satisfeita com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você? =D

Agradecemos sua confiança nos nossos serviços e a relação de parceria que criamos nesse período. Qualquer dúvida estou à inteira disposição, tenha uma excelente tarde!
Santander cuidando de você!

Abraços,
Equipe Santander! ♨️
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