O que aconteceu
Solicitei ao gerente para encerrar a conta PJ, ele me informou que bastava ir a uma agencia com um doc pessoal.
Fui até uma agencia, uma gerente me atendeu e disse que não era assim que funcionava e quem tinha que encerrar a conta era ele ou pelo atendimento telefonico.
Pelo atendimento telefonico a informação foi de que só o gerente da minha conta saberia como encerrar a conta.
Ou seja não querem encerrar a conta, ela está zerada e se cobrarem os custos mensais ficará negativa.
Fiz tudo o que o gerente Fernando solicitou, tudo o que a gerente Brenda solicitou e agora o atendimento telefonico me mandou falar com o gerente Fernando que me mandou novamente para a agencia falar com a Brenda.
Ou seja caí num buraco negro e não encerram a conta.