Banco Santander

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2023 às 17:16

ID: 168613499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Abrir uma conta PJ no Santander, recebi um e-mail dizendo que minha conta foi aprovada, no email veio o número da conta, agencia e tudo e recebi uma msg por SMS com a senha do primeiro acesso no app e não consigo acessar de jeito nenhum. Uma conta aberta pela internet que manda a gente ir habilitar celular na agencia e levar contrato assinado? Se fiz pela internet é porque nao quero ir na agencia, eu tentei de todas as formas e por fim acabei tendo o incomodo de comparecer na agencia, no caixa eletrônico nao tinha nada para eu seguir que chegasse ao que foi pedido para habilitar celular, eu peguei uma senha de atendimento por volta das 16:40 para falar com gerencia, a senha mostrava que eu seria atendida as 17:00 hs, achei estranho pois a porta do banco estava fechada, fiquei na porta e la de dentro um funcionario gesticulou como encerrado, eu pedi que ele se aproximasse da porta pois eu nao ia berrar ali para ele escutar, ele chegou perto da porta e nem quis saber o que eu queria apenas falava que encerrou, eu questionei o porque da maquina dar a senha se tinha encerrado, e na porta estava dizendo que atendimento gerencia era ate as 17:00hs, quando questionei sobre a maquina emitir a senha, e eu estar dentro do horario ja que era 16:50 quando ele chegou perto da porta para me mandar voltar amanha, quando ele viu que eu não aceitei ele disse que estava sem sistema, enfim ja começou mal nosso relacionamento, eu e o banco! Fiquei numa decepção absurda! Acho que ja vou cancelar!