Não consigo enviar um pix erro ******* - motivos de Segurança

Olá Luiz, tudo bem? Esperamos que sim!

Conforme análise, identificamos a operação realizada via TED dois dias após este registro no valor informado.
O ******* se refere a área de prevenção que suspende a transação afim de verificar dados ou aguardar confirmação direta pelo usuário, por se tratar de algo fora de seu perfil.

Caso tenha alguma dúvida, me sinalize para uma nova tentativa de contato
Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.


Atenciosamente,
Equipe Santander

ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.

Clique aqui: https://******* e confira todos os nosso canais de atendimento.

Sim, mas com o pix o valor cairia na hora, tive que programar um TED e esperar o final de semana todo.

Em relação a aguardar confirmação direta pelo usuário, por se tratar de algo fora de seu perfil: qual confirmação? estava dentro do meu limite diário, não veio nenhuma solicitação de aprovação de nada...

Olá Luiz, realmente lhe entendo,

Porém apenas informei o que temos como referência para o erro de operação (*******), que em contato com a central de atendimento poderia ter sido resolvido, mas sigo apenas com o esclarecimento.

Caso tenha alguma reincidência desta natureza, me sinalize imediatamente por esta plataforma para apoio a sua demanda e retorno imediato.

Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.


Atenciosamente,
Equipe Santander

ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.

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eu tentei resolver pela central, pelo atendimento automatico do app, site, etc. só consegui contato depois de abrir reclamação aqui e no final não foi resolvido, tive que fazer a operação de outra forma!