O que aconteceu
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente às dificuldades que estou enfrentando para realizar a portabilidade do meu empréstimo consignado do Banco Santander para o Banco Parati.
Durante o processo de portabilidade, foram identificadas divergências nas informações fornecidas pelo Banco Santander, que não correspondem aos dados corretos do meu contrato. Essa situação está dificultando o andamento da solicitação e impedindo que o processo seja concluído normalmente.
Ressalto que estou tentando realizar a portabilidade de forma legítima e que as inconsistências nas informações fornecidas pelo banco estão prejudicando o exercício do meu direito de buscar melhores condições para meu empréstimo.
Diante disso, solicito que o Banco Santander realize uma verificação urgente dos dados do meu contrato, corrija eventuais inconsistências e disponibilize as informações corretas e atualizadas, necessárias para que a portabilidade seja processada pelo Banco Parati.
Espero que a situação seja resolvida com a maior brevidade possível, evitando novos atrasos e prejuízos decorrentes de informações incorretas.