Não consigo o extrato da minha conta antiga

Question

Eu tinha uma conta Santander, ela foi cancelada mas reativei porém não consigo puxar os extratos do período antigo da conta antiga que foi criada em *******.
Preciso de extratos mais antigos, mas no app só consigo atuais liguei no sac e falei com atendente mas ele falou que não seria possível, fui até a agência com um b.o, pois esses extratos são de extrema importância mas foi negado também, eu preciso do extrato de todo período da conta antiga desde o dia que foi criada em ******* até o dia de cancelamento.
Alguém me ajuda por favor !
Não é possível que não tenham acesso a isso sei que tem !

Accepted Answer

Prezada Cliente Mercia,

Em resposta à sua manifestação 209977818, objeto de nossa melhor atenção, informamos que o documento de extrato solicitado referente ao período de 12/******* a 06/******* da conta corrente 000020XXX395, segue anexado. ( no privado)

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Santander

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Não consigo o extrato da minha conta antiga

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