Não consigo pagar tributo GPS pelo APP
Não resolvido
São Paulo - SP
22/06/2020 às 15:21
ID: 106894511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsse tributo não tem código de barra e não é possível pagar pelo APP. Se estou em viagem como agora por ex. Não consigo efetuar o pagamento on line sem levar o computador.
Sou obrigada a levar o computador apenas para isso.
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Resposta da empresa
25/06/2020 às 18:07
Olá Catarina,
Esta manifestação foi concluída.
Para preservar o sigilo das informações, encaminhamos a resposta completa para o seu e-mail cadastrado.
Importante, nesse momento delicado que estamos passando, que você use nosso Internet Banking, App Santander e App Way!
Para que você tenha total acesso às soluções digitais, recomendamos que obtenha quanto antes o ID Santander – nossa ferramenta de validação de transações digitais. E não se preocupe: se precisar de ajuda, acesse o nosso passo a passo em https://*******
Equipe Santander
Réplica do consumidor
09/07/2020 às 17:16
Pensei no seguinte. Se o cliente está em viagem como eu. Tem que levar ou tentar ir em uma lan house apenas para ter um computador para fazer o pagamento?
Consideração final do consumidor
28/09/2020 às 09:58
APP não tem funcionalidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3