Não consigo receber notificações de pix recebidos em minha conta PJ

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Borborema - SP

06/04/2023 às 13:32

ID: 162410071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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eu gostaria que, toda vez que recebo um pix ou um deposito, o APP me notificasse da ação, porém, não localizei a opção, minha agencia, infelizmente não possui gerente PJ, fui encaminhado para ser atendido por app de mensagens, mas a gerente não responde as solicitações, gostaria de uma solução.

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Resposta da empresa

10/04/2023 às 11:59

Olá Luiz Bom Dia
Obrigado por nos acionar e contar sua experiência.

Informamos que , para regularização das notificações das transações realizadas com app será necessário proceder conforme abaixo:

> Desinstalar o app Santader ou WAY e excluir o arquivo da nuvem
> Baixar a versão mais atualizada do aplicativo Santander ou Way já disponibilizada na loja virtual para aparelho celular com sistema Android e para sistema IOS.
> Registrar novo login com usuário e senha e validar a habilitação do ID Santander ;
> No seu aparelho Móvel acessar o Menu Configurações de Sistema > Configurar > Aplicativos > Será apresentada a lista com todos os aplicativos instalados, deverá selecionar o APP Santander Way e habilitar as notificações.


Deixamos nossos canais  a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente
Equipe Santander ♨️

Consideração final do consumidor

01/05/2023 às 19:35

A minha dúvida foi atendida, infelizmente na agência ninhlguem me passou a informação e tive que recorrer ao reclame aqui, mas pelo menos atenderam

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8