Não consigo redefinir senha do app Santander

Olá Priscilla,

Esta manifestação foi concluída.
Para preservar o sigilo das informações, encaminhamos a resposta completa para o seu e-mail cadastrado.

Importante, nesse momento delicado que estamos passando, que você use nosso Internet Banking, App Santander e App Way!
Para que você tenha total acesso às soluções digitais, recomendamos que obtenha quanto antes o ID Santander – nossa ferramenta de validação de transações digitais. E não se preocupe: se precisar de ajuda, acesse o nosso passo a passo em https://*******


Atenciosamente,
Equipe Santander

Faz meses que tento acessar o app do santander, porém como não lembrava a senha a senha foi bloqueada e informada que seria somente ir até um caixa eletrônico para redefinir, já fui 3 vezes no caixa eletrônico e aparece que o sistema esta indisponível para cadastrar uma nova e pede que ligue na central, já tentei contato mais de 10 vezes na central e todas as vezes eles informa que irão transferir para setor responsável e voltam minha ligação para uma, isso eh um descaso com o cliente.

Fui respondida informado que foi encaminhado o e-mail porem não chegou e-mail nenhum

Deixo meu e-mail atual aqui para novo contato *******

Olá Priscilla,

Ajustamos o sistema para recadastramento da senha por 24 horas, basta acessar https://******* e após digitação de seu CPF e validação dos dados do cartão vinculado a conta poderá seguir com o recadastramento da senha.

Orientamos que prossiga conforme mencionado, para correção de seu acesso, lembrando que esse é exclusivo para uso em navegador, caso use seu celular habilite nele o modo máquina..

Sendo assim, deixamos nossos canais à disposição e continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.


Atenciosamente
Equipe Santander

ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.

Clique aqui: https://******* e confira todos os nosso canais de atendimento.