Não estou conseguindo fazer transações via pix,
Resolvido
Barueri - SP
15/04/2025 às 19:28
ID: 214875001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer transações via pix, sem sucesso. Está dando erro ***** (porém não sei do que se trata.
Tentativas de contato na Central Santander, também sem sucesso.
Preciso realizar alguns pagamentos via transação pix, é está me causando transtornos por não conseguir devido a esse erro e falta de informação do que seria esse erro.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 16:05
Olá, Leandro, tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de ajudar com sua solicitação. Sentimos muito pelo transtorno ocasionado e entendemos como isso pode ser frustrante.
Após análise, não identificamos erro no seu acesso ou no aplicativo. Para resolver o problema, recomendamos que você realize a limpeza de caches e dados. Siga os passos abaixo:
Acesse as configurações do seu aparelho.
Vá para Configurar/Configurações/Config..
Selecione Aplicativos.
Busque o aplicativo Santander e clique nele.
Na próxima tela, clique em Armazenamento.
Clique em Limpar Dados e Limpar Cache.
Normalmente, ao limpar dados, os caches também são apagados.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 08:36
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4