O Santander veio com história de conta max e tirou dinheiro da minha conta

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São Paulo - SP

08/05/2023 às 12:00

ID: 164227635

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O Santander fez uma transação sem minha autorização fui utiliza meu dinheiro e eles aplicou sem eu quero vou pow na justiça pois passei constrangimento no posto de gasolina eu sabia que tinha um valor na minha conta e fui passar o cartão e eles veio aplica meu dinheiro em uma conta max que nem sei oq e tive que retira a gasolina do carro porq não consegui paga

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Resposta da empresa

11/05/2023 às 13:26

Olá Kairon, boa tarde!

Informamos que a Conta Max é um serviço de aplicação e resgate automático que remunera o saldo parado em conta corrente.
A remuneração* da Conta Max é progressiva, ou seja, quanto maior o tempo aplicado, maior será a remuneração. Para ver o saldo disponível abra o App e clique em “Acessar sua conta” e informe seu CPF e senha cadastrada. Clique em “Saldo disponível.
Caso queira o cancelamento acesse o Site: do Santander https://*******
1. Acesse a página https://*******ático, desça a barra de rolagem até” Cancelamento do Investimento Automático” e clique em “clicando aqui”;
2. Preencha o formulário e clique em Enviar;

Ou através do App:
1. Dentro do APP Santander, clique no card “Fale com a GENTE”;
2. Clique em “Atendimento;
3. Em “Digite sua mensagem”, escreva “Cancelamento Benefício Automático” e clique na seta. Por fim, realize o preenchimento do formulário.

Se preferir o cancelamento através deste canal basta nos acionar novamente.

Lamentamos qualquer desconforto causado pela situação.


Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.

IMPORTANTE: Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo: Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

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