Pagamento
Em réplica
Vila Velha - ES
21/12/2023 às 11:01
ID: 178813021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um SMS avisando que meu primeiro pagamento foi creditado (21/12/*******) mas quando acesso ao app, meu saldo está zerado e não tem pagamento nenhum lá!
Agência e conta conferem, mas meu pagamento não caiu!
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 09:03
Bom dia, Lidyara.
Espero que esteja tudo bem!
Realizamos uma consulta em nosso sistema, identificamos que ocorreu o credito do seu salario na data 20/12/******* em sua conta salario Ag **** CC ********, porém ocorreu um erro na transferência do valor, mas na data 21/12/******* esse valor foi transferido novamente com sucesso para a sua conta corrente Ag *** CC ********, nesse caso estamos concluindo essa demanda.
Lamentamos a sua percepção quanto ao ocorrido, e esperamos que tenha compreendido os nossos esclarecimentos e deixo nosso canal a disposição para eventuais dúvidas.
Feliz natal e boas festas🎄
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
Réplica da empresa
16/01/2024 às 10:50
Olá Lidyara!
Foi um prazer poder te ajudar por aqui. 😊
Agora eu quero saber: você ficou satisfeita com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhora.
Basta clicar no botão “AVALIAR” é simples e rápido.
Posso contar com você? =D
Att,
Equipe Santander ♨️