Pix enviado erroneamente: solicitação de contato do destinatário para devolução

Olá Josiane td bem?

Infelizmente não temos como passar dados de terceiros, devido as regras de sigilo bancário e LGPD.
Neste caso de PIX errado, te passo algumas dicas:

Entre em contato com a pessoa que recebeu o valor de forma indevida e solicite a devolução. Se a chave Pix for o e-mail ou o telefone, fica mais fácil fazer contato.
●     Se não houver retorno ou se não for possível localizar a pessoa, busque a sua agência para tentar ter o dinheiro de volta. Ela irá entrar em contato com o banco da pessoa.
●     Se o pedido de devolução não for atendido, é possível fazer um Boletim de Ocorrência e acionar a Justiça.

Se você enviou um Pix a um destinatário e depois percebeu que foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], é possível acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central. Entretanto, este mecanismo não pode ser acionado no caso de uma desatenção cometida pela pessoa que enviou. Se a [Editado pelo Reclame Aqui] for confirmada, a instituição financeira que recebeu o dinheiro terá que fazer o estorno do dinheiro para o pagador.

Algumas dicas importantes: Sempre confirme quais são os dados do destinatário antes de finalizar uma transferência via Pix e verifique se é alguém que você conhece mesmo ao invés de ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Outra maneira de se proteger é ter cuidado tanto com o WhatsApp, como mensagens suspeitas em que pessoas estão pedindo dinheiro, quanto com links falsos.

Equipe Santander

Ela é cliente de vcs