Pix parcelado

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2022 às 16:08
ID: 147493785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBem abri uma conta no Santander e logo me deram um cartão de créhttps://******* me deram empréstimo e por fim pix https://******* gostando do https://******* repente tiraram tudo só ficou o cartão de crédito.
Como q um banco tira e coloca a hora q quer os produtos sendo q pago tudo em https://******* alegaram q o sistema do banco faz https://******* e coloca..absurdo.
Irei ao Procon.
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 16:53
Patrícia, Boa tarde !
Verifiquei que o protocolo que você registrou junto ao SAC que foi concluído.
Vou enviar por aqui, o parecer completo, para conhecimento.
Informamos que desde o dia 03/03/*******, poderá contar com o novo produto de Crédito Pessoal, o Divide o Pix.
a. A contratação será exclusiva pelo Mobile PF;
b. A oferta estará disponível na jornada de contratação do Pix para pagamentos ou transferências;
c. Será possível parcelar o valor do Pix de 2 a 24 vezes;
d. O valor mínimo da contratação é R *******,00;
e. Poderá ser contratado com o seguro prestamista;
f. A primeira parcela pode ser paga em até 59 dias (campanha vigente para contratações até 31/03/******* após essa data, o primeiro pagamento será em até 40 dias);
g. A contratação estará disponível no período de 00 às 23h, lembrando que há redução de valor no horário das 20h às 6h, devido às regras de envio do Pix;
h. Para esta modalidade não será permitido o agendamento de envio do Pix;
i. O cancelamento da operação de Empréstimo pode ser solicitado via Mobile PF até 7 dias corridos da data da liberação do valor em conta corrente, desde que tenha saldo disponível para o débito. Não há cancelamento do envio do Pix;
j. Depois de formalizado o contrato de parcelado, ele será passível de manutenção/liquidação idênticas ao CP Puro;
k. Novos correntistas: clientes com abertura e ativação da conta durante o mês de março, terão limite de crédito aprovado de R100,00.
Caso não esteja visualizando a oferta, ressaltamos que não é elegível ao Produto Divide o Pix neste momento.
Importante deixar claro que, ocorre periodicamente análise de crédito e são ofertadas através dos nossos canais de atendimento como créditos, podendo sofrer alterações sem aviso prévio.
Diante da analise realizada, Patrícia, estou finalizando essa manifestação por aqui.
Em caso de dúvidas, fique a vontade para um novo acionamento.
Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.
IMPORTANTE:
Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo:
Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.
Patrícia, Boa tarde !
Verifiquei que o protocolo que você registrou junto ao SAC que foi concluído.
Vou enviar por aqui, o parecer completo, para conhecimento.
Informamos que desde o dia 03/03/*******, poderá contar com o novo produto de Crédito Pessoal, o Divide o Pix.
a. A contratação será exclusiva pelo Mobile PF;
b. A oferta estará disponível na jornada de contratação do Pix para pagamentos ou transferências;
c. Será possível parcelar o valor do Pix de 2 a 24 vezes;
d. O valor mínimo da contratação é R *******,00;
e. Poderá ser contratado com o seguro prestamista;
f. A primeira parcela pode ser paga em até 59 dias (campanha vigente para contratações até 31/03/******* após essa data, o primeiro pagamento será em até 40 dias);
g. A contratação estará disponível no período de 00 às 23h, lembrando que há redução de valor no horário das 20h às 6h, devido às regras de envio do Pix;
h. Para esta modalidade não será permitido o agendamento de envio do Pix;
i. O cancelamento da operação de Empréstimo pode ser solicitado via Mobile PF até 7 dias corridos da data da liberação do valor em conta corrente, desde que tenha saldo disponível para o débito. Não há cancelamento do envio do Pix;
j. Depois de formalizado o contrato de parcelado, ele será passível de manutenção/liquidação idênticas ao CP Puro;
k. Novos correntistas: clientes com abertura e ativação da conta durante o mês de março, terão limite de crédito aprovado de R100,00.
Caso não esteja visualizando a oferta, ressaltamos que não é elegível ao Produto Divide o Pix neste momento.
Importante deixar claro que, ocorre periodicamente análise de crédito e são ofertadas através dos nossos canais de atendimento como créditos, podendo sofrer alterações sem aviso prévio.
Diante da analise realizada, Patrícia, estou finalizando essa manifestação por aqui.
Em caso de dúvidas, fique a vontade para um novo acionamento.
Atenciosamente
Equipe Santander
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