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Piracicaba - SP

22/04/2014 às 14:29

ID: 8607843

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Ola, fui desligado recentemente, porém, tenho que acessar esse portal e não estou tendo sucesso, após 27 anos de empresa, acho um absurdo, nos informar o caminho para podermos efetuar consultas e não ter esse acesso, como um banco pode querer ser o numero um, se nem suporte aos ex-funcionários é dado de acordo.

hoje após 30 minutos, sendo informado que em 45 segundos seria atendido, nada aconteceu, entrei em contato pelo *********************, me transferiu para o RH EX-FUNCIONÁRIOS e nada aconteceu, fiquei na linha, vergonha, uma instituição onde sempre defendi, sempre procurei mostrar aos clientes que era uma instituição com uma credibilidade no país e hj eu passo por toda essa dificuldade, só quero poder consultar o que tenho direito, pois, achei que poderia contar com o banco, para movimentação da c/c, mas acho que minha indignação é tanta que talvez não queira mais.

e continuo no telefone, só para saber.

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Resposta da empresa

30/04/2014 às 15:53

Olá Jose!
Recebemos sua manifestação e observamos que esta foi registrada em nosso Serviço de Apoio ao Consumidor e analisada conforme o *******.
Para mais informações sobre o posicionamento final do seu atendimento contate o SAC e informe o número do seu protocolo.
Ressaltamos que este não é um canal oficial do Santander e que o prazo de atendimento nos canais oficiais é menor.
Qualquer dúvida, fale com a nossa equipe nos canais de atendimento abaixo.
Solicitamos que, por gentileza, avalie no site o atendimento prestado.
Obrigada!
Daniele
Equipe SAC ? Redes Sociais

Central de Atendimento Santander: ******* ******* / ******* ******* *******
Serviço de Apoio ao Consumidor (SAC): ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Atende também Deficientes Auditivos e de Fala.

Twitter: @Santander_br
Facebook: SantanderBrasil
https://*******

Toda relação de confiança começa com um diálogo.
Conte sempre com os nossos canais de atendimento!