Pra que serve a central de atendimento?
Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2019 às 17:44
ID: 92295605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSantander Brasil porque no A central ************** não tem mais a opção de falar com atendente? Mais de 20 minutos em linha, rodando de opção em opção e nada! Está decepcionante o atendimento de vcs!! Eu preciso falar com um atendente!!! Como faço???? Tinha um débito de parcelamento para ser feito hoje, o banco não debitou... depois vão me cobrar juros por erro do banco!!
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Resposta da empresa
12/06/2019 às 14:36
Olá Rodrigo !
Tentamos entrar em contato por telefone às 14:36 para falar sobre o *******, porém sem sucesso. Pedimos que por gentileza que nos informe o melhor horário para contato.
Obrigado Equipe Santander
Estamos conectados 24 hs, 7 dias por semana.
- Central de atendimento-consultas, informações e transações ************** (capital e regiões metropolitanas)/******* (demais localidades)/******* pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
- SAC – Reclamações, cancelamentos e informações ******* 7627777 / ******* 7710401 pessoas com deficiência auditiva ou de fala / no exterior ligue a cobrar para *******
- Ouvidoria- ******* 7260322 / ******* 7710301 pessoas com deficiência auditiva ou de fala ( disponível das 9 hs as 18 hs segunda a sexta feira, exceto feriados )
- APLICATIVO: SANTANDER - Disponível no Google Play e App Store APLICATIVO: SANTANDER WAY - Disponível no Google Play e App Store https://******* TWITTER: @SANTANDER_BR FACEBOOK: SANTANDER BRASIL
Réplica da empresa
12/06/2019 às 14:36
Olá Rodrigo !
A sua manifestação de número de ******* foi concluída. Tentamos contatos através do número de telefone informado, conforme mensagem privada e não obtivemos sucesso. Pedimos a gentileza que nos retorne através do telefone do SAC, para lhe passarmos um posicionamento.
Obrigado Equipe Santander
Estamos conectados 24 hs, 7 dias por semana.
- Central de atendimento-consultas, informações e transações ************** (capital e regiões metropolitanas)/******* (demais localidades)/******* pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
- SAC – Reclamações, cancelamentos e informações ******* 7627777 / ******* 7710401 pessoas com deficiência auditiva ou de fala / no exterior ligue a cobrar para *******
- Ouvidoria- ******* 7260322 / ******* 7710301 pessoas com deficiência auditiva ou de fala ( disponível das 9 hs as 18 hs segunda a sexta feira, exceto feriados )
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Consideração final do consumidor
14/06/2019 às 01:08
O atendimento desse banco ju00E1 foi bom... hoje o atendimento telefu00F4nico faz os clientes de besta, simplesmente nu00E3o se consegue mais falar com um atendente, estou hu00E1 meia hora passando de opu00E7u00E3o a opu00E7u00E3o e nenhuma leva a um atendente!! Em breve vou fechar essa conta e me livrar de problemas!! Aqui jaz um bom banco! #RIPSANTANDER
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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